Phoenix will mit eigener App+Payback punkten

Eines ist sicher: Das E-Rezept kommt. Und damit sich die Kundender Vor-Ort-Apotheken schon einmal an diese neuen Zeiten herantasten können,gibt es bereits Vorbestell-Apps auf dem Markt. Einer der Anbieter, dessen Appschon läuft, ist Phoenix. Derzeit tourt das Unternehmen mit einer Roadshowdurch die Republik, um sein „digitales Servicepaket“ bei Apothekern zu bewerben.Dazu gehört auch das Bonusprogramm Payback – das Phoenix sich exklusivgesichert hat. Auch DocMorris hatte eine Payback-Kooperation angestrebt, kamaber nicht zum Zug.  

Die deutschen Vor-Ort-Apotheken blicken auchbesorgt auf die kommende Ära des E-Rezepts. Werden die EU-Versender dannendgültig den Rx-Markt für sich erobern? Verschiedene Großhändler und Verlagesowie der Deutsche Apothekerverband wollen dem vorbauen – indem sie schon jetztVorbestell-Apps etablieren, die zum Stichtag dann für das E-Rezept genutztwerden können. Neben der Noweda/Burda-Kooperation „Zukunftspakt Apotheke“ mit dem Bestell-Portal „IhreApotheken.de“ und der Initiative „Pro AvO“ (Gehe, Sanacorp,Wort & Bild Verlag, Rowa, Noventi) ist der dritte Anbieter mit Großhandels-Hintergrund Phoenixmit seiner App „Deine Apotheke“.

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Phoenix lockt mit App und Payback-Zugang

Bereits seit Mai und noch bis zum 26. Juni tourt Phoenix miteiner Roadshow durch die Republik, um sein „digitales Servicepaket“ zu bewerben. Diesesbesteht aus zwei Komponenten: Der bereits im Sommer 2018 gestarteten Vorbestell-Appund dem Payback-Programm, mit dem Kunden seit Februar für den Kaufnicht-verschreibungspflichtiger Produkte aus der Apotheke Punkte sammelnkönnen. Mit der App können Apotheken in der Umgebung gefunden und Arzneimittelin der Wunsch-Apotheke vorbestellt werden, zum Beispiel indem das Rezeptfotografiert und verschickt wird. Phoenix zufolge nutzen bereits 3500 Apotheken„deine Apotheke“, zudem 90.000 Endkunden. Derzeit laufen monatlich rund 30.000Vorbestellungen über die App. Für die Apotheke ist die Nutzung der Appbesonders komfortabel, wenn sie zugleich ein ADG-Warenwirtschaftssystem nutzen.

Die Komponenten können getrennt oder gemeinsam gebuchtwerden – wobei sie kombiniert aber den größten Mehrwert bringen, wie beidePartner betonen. Die Kundenbindung werde mit Payback noch größer, sind sieüberzeugt. Michael Klein, Marketing- und Vertriebsleiter bei Phoenix, ist stolzauf diese Zusammenarbeit: Das größte deutsche Kundenbindungssystem, bei dembereits 30 Millionen Menschen in Deutschland Punkte sammeln, hat sich exklusivmit Phoenix verbunden – und nicht mit dem EU-Versender DocMorris, der lautKlein ebenfalls mit Payback kooperieren wollte. Bevor Phoenix sich mit Paybackverband, nutzten bereits Linda-Apotheken das Programm. 

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